HEY MOVIL CASE STUDY
Hey móvil
Web Design
Overview
Lideré el equipo de producto en Hey móvil para desarrollar una plataforma de telefonía. Definí la estrategia, y alineé a equipos de diseño y producto para tener una experiencia eficiente y amigable.
Goals
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Facilitar la gestión de servicios móviles sin fricción.
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Optimizar la contratación y administración en una sola plataforma.
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Simplificar la toma de decisiones con información clara.
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Impulsar la retención mediante una experiencia ágil y confiable.
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Escalar el producto sin comprometer la experiencia.
ROLE
Product Lead
RESPONSIBILITIES
Estrategia de producto, liderazgo multidisciplinario y roadmap, gestionando UI/UX end-to-end,alineado a negocio y operación.
COLLABORATORS
Producto, Data, UX Research, UI team, Digital Design.
TIMELINE
2024-2026
Challenge
El mayor reto fue equilibrar la complejidad de la gestión de servicios móviles con la necesidad de una experiencia simple e intuitiva, asegurando que HeyMovil comunique claramente su valor mientras permite a los usuarios contratar, administrar y controlar sus servicios desde una sola plataforma, sin abrumarlos con procesos técnicos o fragmentados.
Solution
Se transformó una experiencia compleja en un flujo claro, visual y orientado a conversión.
El uso estratégico del color (amarillo como acento) guía la atención hacia las acciones clave, mientras una jerarquía visual limpia simplifica la toma de decisiones.
Se priorizó lo esencial —planes, beneficios y compra— eliminando fricción y haciendo la experiencia más rápida e intuitiva.
El resultado es un producto más atractivo, fácil de usar y escalable, que conecta mejor con el usuario y mejora la conversión.
Aproach
En una primera etapa se desarrollaron wireframes para definir la estructura del sitio, validar la jerarquía de contenido y alinear los bloques clave de información. Esto permitió establecer un flujo claro enfocado en planes, beneficios y conversión antes de avanzar a la propuesta visual.
Design decisions
Se simplificó el sistema visual para lograr una experiencia clara, consistente y enfocada en la acción.
El amarillo se definió como acento clave para guiar decisiones y destacar interacciones críticas.
Se priorizó una tipografía limpia y jerárquica que facilita la comprensión inmediata.
Finalmente, se estandarizaron componentes para asegurar consistencia y escalabilidad en todo el producto.
Result
El resultado es una plataforma más clara, intuitiva y orientada a conversión, donde cada elemento visual y de experiencia guía al usuario de forma natural a la acción. La simplificación de flujos, la consistencia en componentes y el uso estratégico del color permiten reducir fricción y acelerar la toma de decisiones. Esto se traduce en una experiencia más ágil, confiable y escalable, alineada tanto a los objetivos de negocio como a las necesidades reales del usuario.
